Dirígete a la parte inferior y selecciona la opción “¿Ha olvidado su contraseña?”.
Se abrirá una nueva pestaña, selecciona un tipo de documento y digita el número de tu cliente.
Haz clic en recuperar.
La DIAN enviará un mensaje al correo registrado en el RUT de tu cliente con un enlace, haz clic en el enlace.
El enlace le llevará nuevamente al portal de la DIAN donde te piden confirmar la solicitud y así enviarte una clave temporal.
La DIAN enviará una clave temporal y un link de ingreso para iniciar sesión.
Haz clic en el enlace, selecciona el tipo de documento, ingresa el número y digita la clave temporal para iniciar sesión.
Ahora la plataforma te pedirá ingresar y confirmar una nueva contraseña.
¡No olvides escribirla en algún lugar seguro para no olvidarla!
Si tienes tu clave de acceso pero deseas modificarla, en el siguiente vídeo te explicamos cómo hacerlo:
En caso de cualquier duda adicional con gusto te ayudaremos en nuestro chat en vivo.
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